يقدم هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 إرشادات لمستخدمي أنظمة معالجة المعلومات القائمة على طرفيات العرض المرئية بالإشارة إلى الأعمال المكتبية؛ حيث ترتبط هذه الإرشادات بكل من المنظمة القائمة على تنفيذ وتطبيق النظام والأفراد الذين يستخدمون هذه الأجهزة، حيث يجب تطبيق هذه الإرشادات طبقًا للاتفاقيات واللوائح المحلية والإقليمية. يهدف هذه الجزء من المواصفة ISO 9241 إلى دعم كفاءة ورفاهية المستخدم من خلال تطبيق معرفة هندسة البيئة البشرية على عملية تصميم المهام في ضوء الخبرة العملية، حيث توضح المواصفة ISO 6385 المبادئ المعنية لهندسة بيئة العمل. كما تحدد الأجزاء الأخرى من المواصفة ISO 9241 خصائص شاشة العرض المرئي ومتطلبات التحكم وبيئة العمل والمتطلبات البيئية. لا يتناول هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 تصميم البرمجيات والحوارات.