1.1 مبادئ عامة تحدد هذه المواصفة القياسية الدولية متطلبات نظام إدارة الجودة حيث تحتاج المنظمة إلى: أ) إثبات قدرتها على توفير المنتجات باستمرار التي تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية والقانونية المعمول بها، و ب) تهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال التطبيق الفعال للنظام، بما في ذلك عمليات التطوير المستمر للنظام وضمان التوافق مع متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية والقانونية المعمول بها. ملاحظة (1) في هذه المواصفة القياسية الدولية، لا ينطبق مصطلح \\\"المنتج\\\" إلا على: أ) المنتجات المعدة للعميل أو تلك التي يطلبها العملاء، ب) أي خرج ناتج عن عمليات تحقيق المنتج. ملاحظة (2) يمكن التعبير عن المتطلبات القانونية والتنظيمية وفقًا لمتطلبات القانونية. تحدد هذه المواصفة الفنية متطلبات نظام إدارة الجودة حيث المنظمة الانتخابية: أ) تحتاج إلى إثبات قدرتها على إدارة الانتخابات بالاقتراع السري، والتي توفر نتائج موثوقة وشفافة وحرة ونزيهة وتتوافق مع المتطلبات الانتخابية؛ ب)، تهدف ضمن الإطار القانوني الذي أنشئ لتعزيز ثقة المواطنين والمرشحين والتنظيمات السياسية، وغيرها من الأطراف المعنية الانتخابية من خلال التنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة الانتخابي، بما في ذلك عمليات التحسين المستمر. ملاحظة (1) يمكن تشكيل الهيئات الانتخابية لتعكس المتطلبات القانونية المحلية. ملاحظة (2) في هذه المواصفة الفنية لا ينطبق مصطلح \\\"المنتج\\\" إلا على الخدمة الانتخابية المقدمة من قبل الهيئة الانتخابية. 1.2 التطبيق جميع متطلبات هذه المواصفة عامة ويقصد بها أن تنطبق على جميع المنظمات، بغض النظر عن النوع والحجم والمنتجات المقدمة. حيث لا يمكن تطبيق متطلبات هذه المواصفة القياسية الدولية نظرًا لطبيعة المنظمة ومنتجاتها، يمكن استبعاد ذلك. حيث يتم إجراء الاستبعادات، فالمطالبات المطابقة لهذه المواصفة غير مقبولة ما لم يتم تقتصر هذه الاستبعادات على المتطلبات ضمن البند 7، وهذه الاستبعادات لا تؤثر على قدرة المنظمة أو مسؤوليتها، لتوفير المنتجات التي تلبي حاجة العملاء وتنطبق على المتطلبات القانونية والتنظيمية. تنطبق هذه المواصفة الفنية على فترة الانتخابات، بما في ذلك أنشطة أو عمليات ما قبل وما بعد الانتخابات. تنطبق هذه المواصفة الفنية على جميع الهيئات الانتخابية المشاركة في أي جانب من جوانب العملية الانتخابية، سواء كانوا مؤسسات دائمة أو مؤقتة أنشئت دعمًا لفترة انتخابات معينة. تنطبق هذه المواصفة الفنية على الانتخابات في جميع مستويات الحكومة، سواء كانت محلية أو إقليمية أو وطنية. حيث يتم إجراء الاستبعادات خارج البند 7، فالمطالبات المطابقة لهذه المواصفة الفنية ليست مقبولة ما لم تحل هذه الاستبعادات التعارض مع الإطار القانوني المنطبق ولا تتناقض مع الإعلان العالمي لحقوق الإنسان أو الميثاق الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية. بخضوعها للنطاق المعلن لنظام إدارة الجودة الانتخابية [انظر 4.2.2]، تطبق متطلبات هذه المواصفة الفنية لتنفيذ الهيئة الانتخابية للعمليات الانتخابية التالية، على النحو المحدد في الملحق ب: أ) تسجيل الناخبين. ب) تسجيل المنظمات السياسية والمرشحين؛ ج) الخدمات اللوجستية الانتخابية؛ د) ترجيح الأصوات؛ ه) فرز الأصوات وإعلان النتائج؛ و) التوعية الانتخابية؛ ز) الإشراف على تمويل الحملات الانتخابية. ح) تسوية المنازعات الانتخابية.